Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nova-tunnel.com (dalej: „Strona").
2. Właścicielem i administratorem Strony jest Nova Tunnel z siedzibą we Wrocławiu, ul. Zielona 47/3, 50-340 Wrocław (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
2. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie doradztwa ekologicznego i ochrony środowiska.
3. Formularz kontaktowy – narzędzie elektroniczne umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie informacji o firmie i oferowanych usługach
   • możliwość przesyłania zapytań przez formularz kontaktowy
   • udostępnianie materiałów informacyjnych
2. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne.
3. Usługi doradztwa ekologicznego są świadczone na podstawie odrębnych umów.

§4. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
   • aktywne konto e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego)
2. Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge w aktualnych wersjach.

§5. Zasady korzystania ze Strony

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się:
   • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
   • przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych lub niezgodnych ze stanem faktycznym
   • wykorzystywania Strony do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem
   • kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści bez zgody Usługodawcy
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do blokowania dostępu Użytkownikom naruszającym Regulamin.

§6. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie zapytania do Usługodawcy.
2. Przesłanie formularza wymaga podania:
   • imienia i nazwiska
   • adresu e-mail
   • wybranej usługi
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
4. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

§7. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Korzystanie z treści Strony w celach innych niż osobiste, niekomercyjne wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Nazwa „Nova Tunnel" oraz logo firmy są chronione prawem.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i rzetelne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w funkcjonowaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych
   • działania osób trzecich, w tym ataki hakerskie
   • szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych na Stronie
   • treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki ze Strony
3. Informacje na Stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Nova Tunnel.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
3. Informacje o wykorzystaniu plików cookies zawiera Polityka cookies.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane kontaktowe zgłaszającego
   • opis problemu
   • datę wystąpienia problemu
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na Stronie.
3. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 maja 2026 r.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

Nova Tunnel
ul. Zielona 47/3
50-340 Wrocław
E-mail: [email protected]